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开发者之声丨开发者最关注的问题优化进度

  • 抖音开放平台
  • 2023年2月10日06时


亲爱的开发者朋友们:


抖音开放平台始终坚持与开发者共同成长,在过去的日子里平台收到了来自各个渠道的开发者反馈,我们深知这些星星点点的反馈中藏着大家对平台的期待。


在近期我们对大家高频反馈问题组织了专项优化,现在向大家同步阶段性优化成果,希望大家可以一起见证平台的成长,毕竟每一个优化都离不开你的原声。


在本次优化中提供建设性建议的开发者将会获得“优质体验官”的称号并得到官方精美周边一份,期待大家持续积极反馈!


关键问题进度


01

入驻上线审核

【原声提取】

“哪些类目不能申请的,请在基础资料的类目审核时就告知,不要等开发完提审小程序后才说不支持该类目”


“明确审核规范,给出清晰案例”


“版本的人工审核需要进行系统的优化,我们有的时候提交版本,第一版需要增加类目1才能审核成功, 第二版需要删除类目1才能审核成功,当我们把类目1删除后,再次提交版本的时候,又让我们增加类目1。我们理解是人工审核原因,希望能重视下这个问题,之前遇到过,提交了好几次才成功。”


【优化同步】

根据大家的反馈平台陆续优化了以下功能:

定向准入类目前置提示、类目每月修改次数由3次评估调整到5次、选择类目后展示类目的适范围说明,并梳理了《一键查询你所需的类目信息》,可以帮助大家在前期更加清晰地完成类目选择。


同时平台也在内部开展了判断力提升培训项目,通过多次培训人工判断能力得到了有效提升。对于大家期待的审核攻略等内容也都在陆续输出中,不日将会在社区/文档中心与大家见面。

02

平台能力

【原声提取】

“主要是小程序的类目更多开放以及挂载能力的加强培训和告知。”


【优化同步】

小程序的类目开放是按照保护用户体验原则分批逐步开放,具体类目开放情况可查询类目开放信息,暂未开放的类目正在综合评估中,开放后会及时同步大家。


为让开发者快速了解平台已提供的能力,平台陆续上线了【能力中心】。在这里提供了热门能力推荐以及能力的上新,可以快速找到并切换你所需要的能力知识,操作简单易理解。更多能力中心功能体验可以查看:《平台能力前线丨开发者一站式能力中心已上线》根据平台开发者最关注的能力,不定期会举办线上课程学习培训,建议大家可以持续关注【学堂】内容,一键前往学堂学习。


03

开发者社区

【原声提取】

“我们遇到了问题希望在社区中找到答案,我们就会在站内搜索类似的帖子,但是搜索到的帖子时间都是非常久的,19年20年的帖子。希望搜索帖子的排序可以根据时间从新到老进行排序。因为以前的规则不适用于当前规则。”


【优化同步】

社区搜索结果展示优化已于2022年12月上线,现在的搜索能力不仅可以优先展示最相关的问答帖,按照回复质量以及提问时间等进行综合排序。


如果想查看对应的业务规范的话,还可以直接在右侧查看对应的文档站内容。更多社区新版功能体验可以查看:《Hi~请查收你的社区使用指南》


04

在线客服

【原声提取】

“在线客服能够更优化自主匹配内容”


【优化同步】

在线客服内容库近期已完成新一轮升级,升级后的智能回复内容将覆盖更多的业务场景,也会更匹配开发者提问需求。


05

文档中心

【原声提取】

“文档入口更容易进入”


“从注册到使用步骤的相关文档更清晰明了一些。”


【优化同步】

在本次优化中为各位开发者提供更清晰的文档中心指引,进入页面可以查看到文档更新动态,并且可以根据自身业务情况选择对应的文档入口。同时也更新了Codelabs版块内容,上线更多热门模板与案例,欢迎大家前往体验:抖音开放平台 - Codelabs。



本期优质体验官公示

本期优质体验官是【SongJiayao】

将获得抖音精美周边一套~

请中奖的开发者及时查收站内信等渠道兑奖通知,我们将在收到兑奖信息后的7个工作日内完成奖品邮寄,请耐心等待!

说明:

本期优质体验官的反馈已优先纳入开发者工具优化方向,后续会持续推进其优化上线。


如何反馈你的声音

在抖音开放平台的使用中我们增加了【体验评估】功能,更方便大家可以“随时反馈”。为了更好地定位大家的问题,建议大家在反馈问题/提建议时可以清晰地描述具体的问题点,更明确的建议有助于后续更精准地优化!

希望可以得到大家对抖音开放平台的真实反馈,帮助我们持续地改进,进而提升你的使用体验。


感谢大家一如既往的支持,我们非常期待听到你的声音


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